Durante el mes de junio de 2026, pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) podrían experimentar retrasos en el depósito de sus pensiones. Las autoridades del IMSS han señalado que estos fondos están protegidos por ley, lo que permite a los beneficiarios realizar reclamaciones en caso de no recibir su pago.
Se recomienda que, en primer lugar, los pensionados revisen los movimientos de su cuenta bancaria, ya que en ocasiones las instituciones financieras presentan fallas momentáneas que dificultan la visualización de los saldos, incluso cuando el IMSS ha procesado la transferencia.
Si después de 48 horas hábiles no se refleja el depósito, es necesario iniciar un proceso de aclaración. Este trámite es gratuito y no requiere intermediarios. La forma más eficiente de reportar la falta de pago es mediante la línea telefónica 800 623 23 23, disponible en todo el país, preferentemente durante las horas de la mañana. Al comunicarse, los usuarios deben seleccionar la opción 3, correspondiente al departamento de Pensionados. Durante la llamada, un asesor podrá proporcionar información sobre el estado de la situación y cualquier posible inconveniente.
En caso de no resolver el problema a través de la atención telefónica, se deberá acudir a las oficinas del IMSS. Los pensionados deben presentarse en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) o en la Subdelegación administrativa más cercana a su domicilio. El horario de atención es de 8:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. Es recomendable asistir temprano para evitar largas esperas.
Para el trámite presencial, se requiere llevar una identificación oficial vigente con fotografía, el Número de Seguridad Social (NSS) impreso y un estado de cuenta bancario reciente que contenga la CLABE interbancaria. Este procedimiento permite al personal del IMSS localizar el problema y, si es necesario, emitir una nueva orden de pago.
Asimismo, se aconseja a los pensionados revisar el calendario oficial de pagos, conservar los comprobantes mensuales, actualizar sus datos en la clínica y proteger su información bancaria. En caso de que el problema se origine en la institución bancaria, pueden acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) para recibir apoyo.
Finalmente, las autoridades instan a los adultos mayores a estar alerta ante posibles fraudes telefónicos o cibernéticos que puedan afectar su situación financiera.










