León.- El registro de líneas telefónicas ha experimentado un incremento de usuarios en León, lo que ha provocado saturación en las plataformas de atención, especialmente en el Centro de Atención Telcel ubicado en la calle Álvaro Obregón. Varios ciudadanos enfrentan demoras al intentar llevar a cabo este trámite esencial.
En dicho sitio, se observó una actividad considerable, con cinco personas en la fila y un turno que alcanzaba el número 100. Aunque todas las cajas estaban operativas, la cantidad de clientes dentro era de aproximadamente 30, sin que se reportara una saturación extrema en el local.
Los trabajadores, limitados en sus declaraciones a la prensa, confirmaron que muchos usuarios han dejado el registro para el final, lo que ha contribuido a la aglomeración. Sin embargo, los distribuidores autorizados de Telcel, como el ubicado en la calle Hidalgo, también tienen la capacidad de realizar este registro. En este último, el proceso se ejecuta rápidamente, en un tiempo estimado de cinco minutos, requiriendo solo una identificación oficial.
Además, el Centro de Atención de AT&T en el Hotel Rex, en el centro de León, ha reportado un aumento en las consultas diarias, atendiendo hasta 30 usuarios por la tarde, con un tiempo de registro que varía entre dos y ocho minutos. No obstante, también se mencionó que el sistema con frecuencia presenta fallas debido a la alta demanda.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ha estipulado que el 15 de agosto fue la fecha límite para registrar líneas con terminación en cero. Aclaró que las líneas que no sean registradas se suspenderán, aunque los usuarios pueden reactivar su servicio al completar el proceso de registro.
Para realizar el registro, se debe acceder a la plataforma en registratulinea.crt.gob.mx, donde no es necesario tener saldo o datos móviles. Es fundamental presentar una identificación oficial vigente para llevar a cabo el trámite, que puede hacerse tanto de manera presencial como a través de la web. Las próximas fechas límite para el registro son progresivas, siendo el 31 de agosto la próxima para líneas con terminación uno.
