Más de 1,650 solicitudes han sido atendidas por el Centro de Atención Telefónica (CAT) de la Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación (USAE) en León, Guanajuato, para facilitar el proceso de inscripción y cambio de escuela para el ciclo escolar 2026-2027. Este servicio permite a madres y padres gestionar trámites educativos sin necesidad de trasladarse, evitando filas y gastos en transporte.
Desde el 12 de abril, el CAT ha proporcionado soporte a las familias, que pueden registrar hasta cuatro escuelas de su elección en línea y recibir una asignación inicial. Posteriormente, pueden comunicarse al CAT para conocer las opciones disponibles y solicitar cambios según sea necesario.
La estrategia busca atender las necesidades de una población creciente en León, donde se presentan frecuentes cambios de domicilio y llegada de nuevos estudiantes. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas, y concluirá el 8 de junio. Los interesados pueden llamar al 477 212 4532, que dispone de ocho líneas de atención simultánea.
Este enfoque ha permitido un ahorro significativo de tiempo y recursos para las familias, en comparación con los trámites presenciales anteriores. La atención la brindan 18 profesionales capacitados que ofrecen orientación y acompañamiento durante el proceso de inscripción escolar.