Un grupo de aficionados en Estados Unidos ha presentado una demanda contra la plataforma de reventa de boletos StubHub debido a la supuesta cancelación de entradas para los partidos de la Copa del Mundo de fútbol, causando que muchos fanáticos se queden sin poder asistir a estos eventos. La acción legal, interpuesta en un tribunal federal de Nueva York, involucra a los demandantes Julia Reeker Moghal y Reuben Renteria, quienes alegan que StubHub ha implementado prácticas de venta engañosas al no cumplir con los pedidos realizados.
Los demandantes citan que adquirieron boletos a través de la plataforma, solo para descubrir que estos habían sido revocados o no existían, lo que, según ellos, se debe a deficiencias en la infraestructura digital de la FIFA. En su demanda, argumentan que el incumplimiento ha resultado en costos adicionales significativos, incluyendo gastos en vuelos y alojamiento, basando su confianza en la obtención de entradas a través de StubHub.
Además, la demanda destaca la necesidad de una mayor protección al consumidor dentro de la industria de venta de boletos, que a menudo enfrenta críticas por su falta de transparencia. Los demandantes buscan una compensación por los daños sufridos y piden la certificación del caso como una demanda colectiva, lo que podría encender un debate más amplio sobre la responsabilidad de plataformas de reventa en la protección de los derechos de los consumidores. La situación está siendo observada por la comunidad internacional, dado el impacto que podría tener en las relaciones comerciales dentro del sector del entretenimiento deportivo.