La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intensificó su supervisión sobre los servicios de telecomunicaciones ante la proximidad de los cuartos de final del Mundial 2026. Este incremento en la vigilancia se fundamenta en la necesidad de garantizar la seguridad y prevenir cobros excesivos para los consumidores de estos servicios en México.
Con el aumento del flujo de personas en el país por el evento deportivo, los servicios de telefonía móvil y datos de navegación están experimentando una demanda significativa. Las autoridades instan a los usuarios a mantenerse informados sobre las tarifas aplicables al uso de redes en el extranjero durante su estancia en México.
Profeco ha establecido lineamientos precisos en relación con los planes tarifarios disponibles, con el objetivo de mantener informados a los viajeros internacionales a través de La Revista del Consumidor. La conectividad es esencial para diversas actividades como la obtención de boletos electrónicos y la consulta de mapas.
El uso de roaming, o itinerancia de datos, permite a los usuarios acceder a servicios de internet manteniendo su número de teléfono, aunque es fundamental revisar las tarifas, ya que los costos pueden ser por minuto, por mensaje o por megabyte consumido. También se recomienda tener en cuenta la duración del viaje y el plan actual.
Como alternativa, la eSIM ofrece una opción práctica para mantener la conectividad al viajar. Este servicio se puede activar mediante un código QR o a través de una aplicación, aunque puede haber limitaciones en su funcionalidad, ya que a veces solo permite el uso de datos móviles. Es necesario verificar los beneficios y términos del servicio, además de confirmar la compatibilidad del dispositivo.
Profeco continúa disponible para brindar información y orientación a los consumidores sobre sus opciones de telecomunicaciones en el contexto del Mundial 2026.