La Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León ha denunciado ante la Fiscalía General del Estado la existencia de diez números telefónicos, los cuales han realizado más de 3,800 llamadas falsas al 911. Esta situación afecta la operatividad del sistema de emergencia, comprometiendo la atención de ciudadanos que requieren asistencia real.
El titular de la SSPPC, Jorge Guillén Rico, confirmó que gran parte de estas llamadas provienen de personas adultas que hacen bromas, solicitando pizzas y bebidas. Durante una sesión de Ayuntamiento, el regidor Luz Graciela Rodríguez Martínez interrogó sobre las estrategias implementadas para reducir estas llamadas, sugiriendo la necesidad de una campaña masiva de concientización.
Guillén Rico respondió que ya están en marcha campañas en redes sociales, aunque subrayó la importancia de ser persistentes para alcanzar a toda la población. En posteriores declaraciones, el secretario lamentó el uso indebido de la línea de emergencia por parte de estos individuos.
Además, se destacó que en los últimos tres meses se registraron 206,337 llamadas no procedentes, lo que representa el 56.4% del total de llamadas atendidas por la SSPPC. En contraste, se contabilizaron 158,931 llamadas válidas, siendo los principales motivos el ruido excesivo, la violencia familiar y accidentes de tránsito. La colonia Centro lideró las llamadas procedentes con 4,732 casos en el mismo período.
Esta problemática subraya la necesidad de reforzar la educación sobre el uso responsable de los servicios de emergencia en León.