El Instituto Nacional Electoral (INE) reportó intermitencias en el funcionamiento del Sistema de Citas, debido a una afectación externa en su infraestructura tecnológica. Este inconveniente ha impactado temporalmente el servicio que ofrece a la ciudadanía.
Según un comunicado, la Unidad Técnica de Servicios de Informática (UTSI) explicó que el problema fue causado por un corte de fibra óptica que afecta el enlace con el Registro Nacional de Población (RENAPO) para la consulta de la Clave Única de Registro de Población (CURP).
Personal de la empresa proveedora se encuentra en el sitio realizando diagnósticos para resolver las pérdidas de comunicación en la central de Nextengo. El INE mantiene contacto con la empresa para obtener un tiempo estimado de restablecimiento del servicio.
Para minimizar las molestias, la Dirección de Atención Ciudadana recopila los datos de los usuarios interesados en realizar citas. Una vez que el sistema esté operativo, el INE contactará a los registrados para dar seguimiento a sus solicitudes.
El INE se compromete a seguir de cerca la situación e informar a las áreas pertinentes sobre cualquier actualización relacionada con la normalización del servicio.