El uso de Inteligencia Artificial (IA) como apoyo emocional por parte de jóvenes puede provocar una dependencia hacia estas máquinas en detrimento de las relaciones interpersonales. Expertas de la Universidad Panamericana advierten sobre la posibilidad de que los jóvenes desarrollen más confianza en sistemas de IA que en sus amigos o familiares. Sugieren la necesidad de fortalecer redes de apoyo familiar y escolar, así como fomentar la búsqueda de ayuda profesional en situaciones de crisis emocional.
La psicóloga Adriana Méndez González destaca que el uso de estas tecnologías carece de empatía y comprensión, debido a su incapacidad para interpretar el lenguaje corporal. Asimismo, menciona el fenómeno de la «ruleta rusa», donde un sistema de IA puede cambiar sus respuestas en un 40 por ciento de las interacciones, lo que podría llevar a consejos erróneos y generar relaciones parasociales de dependencia.
Claudia Vega señala el riesgo de que los jóvenes, en un período crucial para su desarrollo emocional, establezcan vínculos unidireccionales con entidades no humanas, lo que puede resultar en un aislamiento social. Aunque algunas plataformas de IA sugieren la necesidad de buscar ayuda profesional en temas sensibles, ninguna herramienta debería reemplazar la asistencia de un especialista.
Ambas expertas subrayan la urgencia de fortalecer las redes de apoyo para los jóvenes, identificando señales de alerta ante problemas como la depresión y ansiedad. Advierten que la creciente preferencia por interacciones artificiales puede ser un indicador de disminución en la cercanía con amigos, familiares y docentes, lo que merecería atención inmediata por parte de la comunidad y los educadores.