Los Programas del Bienestar del Gobierno de México, que benefician a mujeres, adultos mayores, personas con discapacidad y estudiantes, facilitan el acceso a apoyos económicos mediante la Tarjeta del Bienestar. Los beneficiarios pueden consultar su saldo sin necesidad de desplazarse a los cajeros del Banco del Bienestar o tener instalada la aplicación en sus teléfonos.
La consulta de saldo es posible vía telefónica. Los ciudadanos pueden confirmar la recepción de los depósitos realizados, permitiendo su uso en establecimientos con terminal bancaria o para retirar efectivo. Para llevar a cabo este proceso, se debe llamar a la línea de atención del Banco del Bienestar, seleccionar la opción número uno y proporcionar los 16 dígitos de la tarjeta junto con el año de nacimiento. El sistema informará el saldo disponible.
La aplicación del Banco del Bienestar está disponible en plataformas Android e iOS. Tras descargarla y aceptar los términos y condiciones, se debe registrar el número telefónico asociado. A continuación, se ingresan los 16 dígitos de la tarjeta y el NIP utilizado para operaciones en cajeros automáticos. Los usuarios también deben crear una contraseña segura para acceder a la aplicación. Esta ofrece funcionalidades adicionales, como revisar movimientos, recibir depósitos y realizar transferencias de hasta mil 500 pesos diarios.