La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha anunciado el procedimiento para la reactivación de líneas telefónicas con terminación 1 que han sido suspendidas por falta de registro. Esta medida afecta a los usuarios que no completaron el trámite de vinculación de identidad antes del 31 de agosto de 2026, de acuerdo con las normativas vigentes.
El corte de servicio se llevará a cabo de manera progresiva durante las 72 horas posteriores a la medianoche del 1 de septiembre. La dependencia federal ha aclarado que esta inhabilitación temporal no implica la pérdida definitiva del número ni de los beneficios correspondientes de la cuenta.
Los usuarios afectados disponen de dos opciones gratuitas para reactivar su línea. La primera opción es realizar el trámite a través de la plataforma web del proveedor de telefonía móvil, lo cual permite el acceso sin necesidad de datos móviles. La segunda opción implica acudir de forma presencial a un Centro de Atención a Clientes de la operadora correspondiente, donde personal capacitado brindará asistencia para la regularización del estatus de la línea.
Para completar el proceso de vinculación, los usuarios deben presentar una identificación oficial vigente con Clave Única de Registro de Población (CURP). La CRT ha subrayado que no se almacenan datos biométricos durante este procedimiento, garantizando así la privacidad de los ciudadanos.
La CRT ha habilitado canales de comunicación para resolver dudas, incluyendo un correo electrónico y un número de atención ciudadana disponible las 24 horas. Además, el calendario de regularización se llevará a cabo de manera gradual en todo el país, con el próximo plazo de reactivación para números con terminación 2 el 15 de septiembre.
Se recomienda a los usuarios con terminaciones diferentes anticipar su registro para evitar interrupciones en el servicio. Estas acciones forman parte de las medidas adoptadas por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para asegurar la continuidad de la comunicación en el país frente a las nuevas disposiciones.