Nacional Monte de Piedad, a través de un video difundido por sus redes sociales, reafirmó que los contratos de empeño de sus clientes continúan vigentes, a pesar de la huelga sostenida por el sindicato de trabajadores durante más de ocho meses. Patricia Álvarez, representante de Atención al Cliente, aclaró que las condiciones de estos contratos, incluidos plazos e intereses, permanecen inalteradas.
En el video, se enfatizó que los usuarios que efectúen su pago en la fecha acordada no incurrirán en costos adicionales. Si las fechas de comercialización se extienden, los clientes dispondrán de más tiempo para cumplir con sus obligaciones, aunque Álvarez advirtió que, en caso de utilizar este mecanismo, los intereses se calcularán de manera diaria según la tasa previamente contratada.
Para resolver cualquier inquietud, Nacional Monte de Piedad recordó a sus clientes que pueden contactar al Centro de Atención a Clientes al número 55 2629 2790 o mediante el correo electrónico servicioaclientes@montepiedad.com.mx.