El 1 de julio de 2026, millions de usuarios en México enfrentarán la suspensión de su línea telefónica si no han realizado el registro obligatoria de su identidad real vinculado a su número. Esta normativa, impuesta por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), tiene como objetivo principal combatir el uso del anonimato en delitos como extorsiones y fraudes.
La fecha límite para cumplir con este requisito concluye el 30 de junio de 2026. Después de esa fecha, cualquier número no registrado en el Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil no podrá realizar ni recibir llamadas, mensajes de texto, o utilizar datos móviles. Todos los usuarios con una línea activa en el país, ya sean personas físicas o morales, deben completar este trámite, sin excepciones.
Esto incluye a los usuarios de prepago, quienes históricamente operaban sin identificación, y a aquellos con planes de renta mensual o pospago, que no están exentos de esta obligación a pesar de contar con un contrato. También deberán cumplir aquellos que utilicen líneas corporativas, chips adquiridos antes de la fecha límite o usuarios de eSIM, todos requerirán el registro.
Están exentos de esta normativa quienes utilizan líneas extranjeras en modo de roaming temporal, así como quienes den de baja su servicio antes de la fecha límite. Las principales compañías telefónicas, como Telcel, AT&T y Movistar, han habilitado plataformas digitales y centros de atención al cliente para facilitar el registro.
El proceso puede realizarse a través de la plataforma online de cada operadora o en sucursales físicas, donde se requerirá la presentación de documentos de identificación. Los ciudadanos mexicanos deben presentar una identificación oficial vigente y su CURP, mientras que los residentes extranjeros necesitan su pasaporte o CURP temporal y comprobar su nacionalidad.
Las operadoras están obligadas a resguardar los datos personales de los usuarios bajo protocolos específicos de ciberseguridad, explicando que no se centralizarán en una única base. Si no se efectúa el registro, la línea será suspendida el 1 de julio de 2026, permitiendo solo llamadas a emergencias o atención al cliente. Sin embargo, los usuarios tendrán un periodo de gracia de 90 días para registrar su número y evitar su cancelación.
Se sugiere a los usuarios no dejar el trámite para el último momento debido a la posible saturación de sistemas en las últimas semanas. Se recomienda verificar el estatus del registro, digitalizar documentación, usar redes seguras y conservar el folio de confirmación tras realizar el proceso.