Las fallas técnicas en la plataforma del examen de Conocimiento del Concurso Público 2026 afectaron a 13,417 concursantes del Servicio Profesional Electoral Nacional (SPEN).
El Instituto Nacional Electoral (INE) publicó un informe del Ceneval sobre las incidencias ocurridas el 16 de mayo. No se trató de una insuficiencia general de capacidad, sino de problemas en el escalamiento automático, que provocaron saturación de servicios.
A las 9:40 horas, se detectó un comportamiento anómalo en los nodos de procesamiento, lo que causó una degradación del servicio y dificultades para los usuarios.
El sistema se colapsó, superando los tiempos de respuesta permitidos y generando errores de comunicación. Esto afectó la navegación de los sustentantes.
De 14,242 participantes, sólo 825 completaron el examen, y 778 respondieron todas las preguntas. Por lo tanto, más de 13,417 personas no pudieron finalizarlo.
Ceneval intervino manualmente en la infraestructura de servidores para restablecer el servicio.
El INE está revisando la información del Ceneval para mejorar las condiciones operativas y tecnológicas para la futura reposición del examen.