Gobierno de la Gente refuerza protección al viajero en [Ciudad/Estado]

El Gobierno de Guanajuato ha reafirmado su compromiso de apoyar a las familias que han sido afectadas por presuntos fraudes relacionados con agencias de viajes. Durante una reunión llevada a cabo en León, se acordaron medidas de prevención y atención conjunta entre diversas entidades.

La titular de la Secretaría de Turismo e Identidad, María Guadalupe Robles León, encabezó el encuentro con representantes de la Procuraduría Federal del Consumidor y organizaciones turísticas locales. Los asistentes discutieron acciones para fortalecer la relación entre consumidores y agencias, con el objetivo de evitar futuros incidentes.

Entre las acciones planificadas se incluye un programa de capacitación para las agencias de viaje, coordinado por PROFECO, que buscará informar sobre derechos y obligaciones en materia de protección al consumidor. También se planea promover una campaña de regularización de contratos y desarrollar un decálogo que detalle los derechos de los consumidores.

Adicionalmente, se lanzará una campaña preventiva para viajeros, ofreciendo recomendaciones sobre cómo verificar la confiabilidad de las agencias antes de contratar servicios turísticos. La Fiscalía General del Estado de Guanajuato participará en las investigaciones pertinentes para llevar a los responsables ante la justicia.

Se hace un llamado a la ciudadanía a presentar denuncias sobre situaciones similares. Para ello, se proporcionan diversos canales, como líneas telefónicas y aplicaciones móviles. A su vez, las autoridades están disponibles para brindar orientación a quienes hayan sido afectados, asegurando así un turismo más seguro en la región.