Las personas que posean una línea telefónica cuyo número finalice en 3 y que no hayan realizado el proceso de vinculación antes del 30 de septiembre enfrentarán la suspensión de su servicio, incluyendo llamadas, mensajes de texto y datos móviles. No obstante, el número no se perderá y es posible recuperar el servicio mediante un proceso determinado.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha establecido un calendario para la vinculación de líneas telefónicas, el cual se realiza de manera escalonada, según el último dígito del número. Los usuarios que no cumplan con este trámite verán su línea suspendida dentro de un plazo de 72 horas tras la fecha límite que les corresponde.
La suspensión del servicio implica la imposibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar datos móviles, aunque la línea continuará siendo funcional para recibir alertas sísmicas y hacer llamadas al número de emergencias 911.
Para recuperar el servicio de una línea que ha sido suspendida, los usuarios aún pueden completar la vinculación con su proveedor de telefonía. Esta gestión se puede llevar a cabo de manera digital a través del portal o la aplicación de la compañía, o de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes. Es posible realizar el trámite conectándose a una red Wi-Fi, ya que no es necesario contar con saldo.
El procedimiento de vinculación requiere ingresar el número telefónico, seleccionar la compañía de telecomunicaciones y seguir las instrucciones para comprobar la identidad del titular. Según información del portal oficial, se debe presentar una identificación vigente y realizar una validación a través de la cámara del teléfono. También es viable acudir directamente al operador con una identificación oficial.
El calendario de la CRT, que regula el proceso, establece fechas específicas para la vinculación de números, dependiendo de su último dígito: para los números que terminan en 4, el plazo concluye el 15 de octubre; para los que terminan en 5, el 31 de octubre; y se extiende hasta el 31 de diciembre para aquellos que finalizan en 9.
Si se ha suspendido una línea cuyos últimos dígitos son 3, se podrá recuperar el número si se gestionan los trámites correspondientes. Se recomienda que los usuarios realicen la vinculación a la mayor brevedad posible, utilizando los canales habilitados por su compañía de telefonía o dirigiéndose a un Centro de Atención a Clientes.