El Nacional Monte de Piedad ha comunicado a sus clientes sobre la suspensión temporal de sus servicios debido a una huelga que se ha mantenido por más de siete meses. La información se difundió a través de sus redes sociales, donde también se expresó la intención de atender las inquietudes de los usuarios.
En su mensaje, Patricia Álvarez, representante del área de Atención al Cliente de Nacional Monte de Piedad, ofreció alternativas a quienes enfrentan dificultades para liquidar sus empeños. Se informó que los clientes pueden solicitar un refrendo adicional para extender el tiempo de liquidación. Para aquellos que ya han utilizado esta opción, se sugirió la posibilidad de prorrogar la fecha de comercialización, advirtiendo que durante este periodo se generarán intereses diarios según la tasa contratada.
La empresa también recordó a los clientes que, de optar por no utilizar las opciones mencionadas, pueden realizar sus pagos a través de la aplicación Mi Monte, el sitio web Mi Monte, Banamex, Tiendas OXXO o mediante transferencias SPEI.
En relación a los artículos que han sido pagados, Nacional Monte de Piedad afirmó que estos se encuentran resguardados en sus instalaciones y serán entregados sin costo adicional una vez que se normalicen los servicios, aunque no se ha especificado una fecha para la reactivación. Para más detalles, la empresa invitó a los usuarios a visitar su sitio web oficial o contactar su Centro de Atención a Clientes.