Durante el periodo vacacional del 24 al 31 de julio, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) llevará a cabo guardias de servicio en diversas sedes para facilitar la realización de trámites esenciales para personas aseguradas y pensionadas. Esta medida contempla atención en módulos específicos y busca asegurar el acceso a servicios como préstamos, pagos pendientes, gestión de cobranza, seguros y acreditación de supervivencia.
La acreditación de supervivencia, crucial para garantizar el pago de pensiones, estará disponible en las sedes establecidas por la Dirección de Seguros durante este periodo. Los ciudadanos podrán acceder a estos servicios en fechas y horarios específicos, con la intención de apoyar a quienes enfrentan dificultades para gestionar sus trámites en horarios laborales habituales.
Los módulos habilitados para atención en préstamos se ubicarán en Plaza Pozuelos y Plaza Mariachi el 25 de julio, y en Oficinas Centrales, Plaza Mariachi, Casa del Jubilado e Pípila los días 27 y 28 de julio. Adicionalmente, la cobranza será atendida de forma presencial en Oficinas Centrales el 27 y 28 de julio, y mediante atención telefónica del 27 al 30 de julio, con extensiones específicas para consultas.
Las solicitudes relacionadas con la Dirección de Seguros se recibirán entre el 27 y 30 de julio, y se ofrecerá la opción de atención mediante WhatsApp. Asimismo, se informa que los retiros de Ahorro Voluntario podrán realizarse hasta el 23 de julio, mientras que el sistema permanecerá inhabilitado del 23 de julio al 3 de agosto.
El ISSEG reafirma su compromiso de proporcionar continuidad en los servicios esenciales durante el periodo vacacional.