El Nacional Monte de Piedad reabrió sus puertas el 7 de octubre, tras un paro laboral que se extendió por 364 días, afectando a miles de pignorantes en todo el país. La finalización de esta huelga fue posible gracias a un acuerdo suscrito entre la institución y el Sindicato de Trabajadores, validado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Este acuerdo permite la reanudación de servicios en las sucursales de la institución, donde los usuarios podrán regularizar sus empeños y recuperar sus bienes.
Para acceder a los servicios, los usuarios deberán programar una cita a través del portal web oficial del Nacional Monte de Piedad. El proceso exige ingresar los datos personales como aparecen en la identificación oficial, verificar la identidad mediante un código enviado por WhatsApp y seleccionar la sucursal y horario de atención. Es indispensable presentar una identificación oficial vigente, el folio digital de confirmación y la boleta de empeño original al momento de la cita.
Las sucursales funcionarán de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. En respuesta a las dificultades ocasionadas por la prolongada suspensión de servicios, la institución ha implementado un esquema de apoyo temporal. Este incluye 45 días sin cobro de intereses para regularizar empeños atrasados y cero comisiones durante 60 días en ciertos trámites.
Además, no se aplicarán cargos adicionales al realizar pagos en sucursales de OXXO o Banamex. Se otorgarán descuentos personalizados en los intereses acumulados, basados en el historial crediticio de cada cliente. Las autoridades del Nacional Monte de Piedad advirtieron sobre posibles estafas e instaron a la población a no proporcionar información confidencial a través de comunicados no verificados.