León.- El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL) enfrenta una cartera vencida de 524.94 millones de pesos, un problema que afecta a aproximadamente 42 mil usuarios en distintas áreas de la ciudad. Esta situación, aunque calificada como de avance lento, no compromete por el momento las operaciones del sistema, según el director Enrique de Haro Maldonado.
El director señaló que los adeudos por el servicio de agua no se concentran en una única colonia o sector, lo que refleja una diseminación del problema a través de residencias, comercios e industrias. Aunque la recaudación va a la baja, todavía se sigue trabajando para mitigar el incremento de dicha cartera. La población de León es la que más adeuda en el estado, lo que plantea un desafío para la administración del servicio.
La recuperación de los adeudos se realiza mediante seis despachos de abogados, quienes ayudan a gestionar el cobro y facilitan convenios de pago a los deudores. Sin embargo, no todos los usuarios muestran disposición para saldar sus cuentas. En este contexto, se ha observado que la mayoría de los cumplidores en el pago del servicio son personas con menores recursos económicos, mientras que aquellos con mayores capacidades de pago parecen ser los más propensos a quejarse del costo del servicio.
Entre los usuarios problemáticos también se encuentran casos de predios ilocalizables, así como situaciones de robo de agua. Los cortes de servicio han afectado en particular a colonias como Brisas del Campestre, donde se han realizado 5,201 cortes de cuentas de agua.
Además, la caída en la eficiencia comercial de SAPAL durante el primer semestre del año muestra una reducción en la capacidad de cobro, que ha pasado del 95% al 91%. Esta tendencia se ve influenciada por diversas circunstancias, incluido el inicio del ciclo escolar, que desvió la atención financiera de muchos usuarios hacia otros gastos prioritarios.
La administración de SAPAL insta a los usuarios a verificar sus recibos y reportar cualquier anomalía, especialmente en casos de posibles fugas que puedan afectar el monto a pagar, en un esfuerzo por mejorar la cobranza y la sostenibilidad del servicio.